עבודה בעסק משפחתי היא רכבת הרים רגשית. מצד אחד, מדובר בהזדמנות נדירה לבנות מורשת עם האנשים הקרובים אליכם ביותר, אך מצד שני, המציאות בשטח מציפה לא פעם סכסוכים בעסק משפחתי שזולגים משולחן השבת היישר לחדר הישיבות. בסיטואציה כזו, אתם לא מנהלים רק לוחות זמנים ומשימות, אלא דינמיקה משפחתית עמוקה שמשפיעה על מערכת היחסים בתוך המשרד ומחוצה לו.
הגורם הקריטי ביותר ליצירת עסק משפחתי פרודוקטיבי הוא אמון. האמון הוא הדבק שמחזיק את המבנה כולו, ובלעדיו, ניהול עסק משפחתי הופך למשימה מעיבה שפוגעת ביחסים האישיים. המטרה של "עבודה מתוכננת" היא לעזור לכם להפוך את העסק למשאב לצמיחה, ולא למקור למתחים. הנה 5 צעדים לבניית אמון ארוך טווח:
1. תקשורת שקופה ככלי למניעת סכסוכים
המפתח לכל מערכת יחסים בריאה, ובוודאי בתחום של ייעוץ לעסקים משפחתיים, הוא תקשורת איכותית. לעיתים קרובות אי הבנות מחמירות רק בגלל שאנחנו מניחים שבני המשפחה "כבר יודעים" מה אנחנו חושבים. העיקרון המנחה: אל תצבעו את המציאות ואל תימנעו משיחות קשות. הקשיבו לדאגות של בני המשפחה והתייחסו אליהן בכובד ראש. תקשורת צריכה להיות ישירה, מכבדת וממוקדת בפתרון הבעיה, במקום בניסיון להוכיח מי צודק.
2. חלוקת תפקידים בעסק משפחתי בצורה ברורה
כדי למנוע בלבול וציפיות לא הוגנות, חיוני לבצע חלוקת תפקידים בעסק משפחתי בצורה רשמית. כשכל אחד יודע מה מצופה ממנו, מהם גבולות הגזרה שלו ומהם היעדים עליהם הוא אחראי, רמת הלחץ יורדת והאמון עולה. הגדרה כזו מבטיחה שכולם נמצאים באותו עמוד ומאפשרת לכל אחד להביא את הערך הייחודי שלו לידי ביטוי.
3. בניית תוכנית עבודה והכרה בהצלחות
אמון נבנה גם על בסיס תוצאות והערכה. חשוב להוקיר את המאמץ והאנרגיה המושקעים בעסק ולא לקחת אותם כמובן מאליו. שילוב של בניית תוכנית עבודה לעסק יחד עם מנגנוני הוקרה, עוזר לייצר סדר יום מקצועי שמפריד בין הרגש לביצועים. הכרה פומבית בתרומה של בן משפחה מחזקת את הקשרים ומעלה את המורל של הצוות כולו.
4. אמנות הפשרה וניהול האינטרסים
למידה כיצד להתפשר היא אחד הנדבכים החשובים ביותר בבניית אמון בין שותפים שהם גם בני משפחה. עליכם לפתח יכולת להקשיב לדעות שונות ולמצוא "עמק שווה" שכולם יכולים לחיות איתו בשלום. נכונות לפשרה מראה שבני המשפחה מושקעים בהצלחת העסק מעבר לאגו האישי שלהם.
5. פנייה לליווי מקצועי בעת משבר
עסקים משפחתיים הם מערכות מורכבות, ואם האמון כבר נסדק, ייתכן שיהיה קשה לשקם אותו לבד. יועץ חיצוני המתמחה בניהול וארגון עסקים יכול לספק נקודת מבט אובייקטיבית, חסרת פניות, ולסייע לכם לפתח אסטרטגיות לריפוי מערכות היחסים ויצירת דרך משותפת קדימה.
לסיכום
עסק משפחתי הוא הזדמנות לבניית מורשת וחיבור בין דורי, אך הוא דורש תחזוקה מתמדת של תשתית האמון. ב"עבודה מתוכננת" אנו מאמינים כי באמצעות תקשורת כנה, הגדרה מקצועית של תפקידים ותכנון קפדני, ניתן להבטיח שהמשפחה והעסק ישגשגו יחד בהרמוניה לאורך שנים.
